Tessera é uma base de conhecimento moderna, fórum de suporte, tema WordPress de help desk.
Base de conhecimento e perguntas frequentes: Crie uma biblioteca on-line de autoatendimento de informações sobre seus produtos, serviços, etc. com facilidade, para ajudar os visitantes do site a encontrar as respostas que costumam ter, sem sobrecarregar sua equipe de suporte. Uma base de conhecimento bem projetada é a maneira mais eficaz de manter seus clientes satisfeitos.
Fórum de suporte: O Tessera é totalmente compatível com o plugin de fórum WordPress mais popular, o bbPress. Isso significa que você pode criar seu próprio fórum totalmente funcional em minutos. Ter um fórum de suporte permite que você resolva as dúvidas mais comuns em sua empresa em um único tópico ou conversa. Portanto, em vez de os clientes enviarem a mesma consulta à sua equipe de suporte, eles podem simplesmente pesquisar o problema e encontrar a solução com base em suas respostas anteriores, ajudando você a economizar um tempo precioso no processo.
Ticket de suporte: O Tessera é compatível com o plug-in de tíquetes de helpdesk e suporte mais versátil e rico em recursos, o Awesome Support. Seus usuários poderão enviar tickets pelo front-end e seus agentes responderão a eles pelo back-end do WordPress. Você pode importar tickets do Zendesk, Helpscout e Ticksy.
Loja online: Tessera é compatível com o plugin de e-commerce mais popular, WooCommerce. Abra sua loja online em minutos.
Características principais
- Design totalmente responsivo, moderno e clean.
- Personalizador: Um rico conjunto de opções de personalização ao vivo permite que você personalize seu tema com facilidade.
- Feito com Elementor: Elementor é o construtor de páginas mais avançado para WordPress, que apresenta uma maneira visual totalmente nova de projetar seu site WordPress. O Tessera vem com 12 widgets Elementor personalizados.
- Feito com Bootstrap 4.
- Pesquisa em tempo real: Seus usuários encontrarão os resultados que procuram antes de terminarem de digitar a consulta!
- Tipo de postagem personalizada da base de conhecimento com suporte a categorias e tags.
- Sistema de classificação de gostar e não gostar dos artigos.
- Compartilhamento de mídia social integrado.
- Integração perfeita com o plug-in do fórum bbPress.
- Integração perfeita com o plug-in WooCommerce.
- Compatível com o plug-in Awesome Support.
- Perfis de usuário avançados do bbPress
- Tópico Resolvido e Melhor Resposta: Você pode marcar um tópico como resolvido e selecionar a melhor resposta.
- Resposta privada: Quando alguém marca sua resposta como privada, apenas administradores e moderadores podem ver a resposta.
- Conteúdo do relatório: Dê aos seus usuários a capacidade de denunciar conteúdo impróprio ou spam em tópicos e respostas.
- Respostas das citações:Você pode dar a seus usuários a capacidade de citar as respostas do usuário.
- Nomes e crachás de função de usuário personalizados: Você pode alterar os nomes de funções padrão do bbPress (keymaster, moderador, etc.) e as cores dos emblemas.
- O plug-in Premium FAQ está incluído. Economize 15$!
- Formulário de login front-end.
- Layouts de grade de alvenaria CSS rápidos
- Compatível com MailChimp para WordPress. Inscreva os visitantes do seu site WordPress em suas listas do MailChimp, com facilidade.
- Suporte RTL.
- Compatível com o plugin Contact Form 7. Contact Form 7 é um dos plugins mais populares para criar facilmente formulários para o seu site WordPress.
- Código limpo e amigável ao desenvolvedor.
- Integração perfeita com Gutenberg e WordPress 5.x.
- Feito com SEO e velocidade em mente.
- Importação de demonstração com um clique.
- Tradução pronta. O arquivo de idioma (.pot) está incluído.
- Extensa documentação de ajuda.
- Suporte entre navegadores.
- e muito mais…
Plugin DVFAQ (Economize $ 15!)
DV FAQ é o plugin WordPress definitivo para gerenciar perguntas frequentes.
- Elementor Widgets:Você pode adicionar perguntas frequentes a qualquer página ou postagem usando o Elementor Page Builder com facilidade.
- Códigos de acesso fáceis de usar:Você pode adicionar FAQ a qualquer página ou postagem, usando códigos de acesso fáceis de usar. Shortcodes funcionam com qualquer tema do WordPress.
- Taxonomias personalizadas:Organize suas perguntas e respostas facilmente com categorias e tópicos de perguntas frequentes (subcategorias).
- Pesquisa em tempo real:Os visitantes do seu site encontrarão as respostas que procuram antes de terminarem de digitar a consulta.
- Sistema de classificação de gostar e não gostar:O sistema integrado de classificação de gostar e não gostar permite que os visitantes do site avaliem as perguntas e respostas.
- Compartilhamento social integrado:DVFAQ vem com botões de compartilhamento de mídia social das redes sociais populares.
- Leve:DVFAQ é um plugin leve e não inchado. Isso significa que não deixará seu site lento com scripts desnecessários.
- Experiência de usuário:Menu de tópicos fixos com rolagem automática, pesquisa ao vivo, botões para abrir/fechar todos os itens, paginação, etc. Feito com “boa experiência do usuário” em mente.
- Tradução e RTL pronto:O plug-in é tradução (o arquivo .pot está incluído) e pronto para RTL.
- Cores ilimitadas:Você pode alterar todas as cores facilmente com os seletores de cores nas configurações do plug-in. Também estão prontos para usar esquemas de cores claras e escuras.
- Vasta Documentação:A extensa documentação permite que você configure o plug-in em minutos com facilidade. Clique aqui para visualizar a documentação.
- e muito mais…
Imagens de Demonstração
freepik
Compatibilidade
Tessera é compatível com os seguintes plugins;
- Complementos TM Elementor
- TMusers – Diretório de membros do fórum bbPress para Elementor
- TMfeed – Widgets de postagem incorporáveis do WordPress para Elementor
- bbPressione
- WooCommerce
- Formulário de contato 7
- MailChimp para WordPress
- otimizar automaticamente
- DV Shortcode Whitelist para comentários do bbPress, BuddyPress e WordPress
Scisco – Perguntas e Respostas Tema WordPress
Disputo bbPress Forum Theme
Besocial – BuddyPress Social Network & Community WordPress Theme
Atualizar histórico
Versão 2.6 26 de maio de 2022
Fixed compatibility issues with Kirki 4.x.
Versão 2.5.2 26 de março de 2022
Fixed some compatibility issues (Elementor 3.6.1)
Versão 2.5.1 16 de janeiro de 2022
Fixed the default user avatar bug (bbPress) Fixed a few PHP warnings
Versão 2.5 07 de novembro de 2021 See More
General bug fixes Updated demo files
Versão 2.4.2 31 de julho de 2021
General bug fixes Updated DVFAQ plugin
Versão 2.4.1 23 de abril de 2021
Bug fixes
Versão 2.4 14 de dezembro de 2020
Updated WooCommerce product category template Added WhatsApp sharing button option Updated language file
Versão 2.3 30 de setembro de 2020
Added ability to the owner of the forum posts to mark their topics as solved Added "mark as solved/unsolved" admin links to the topic page. Users don’t have to go to the edit topic page anymore Fixed custom styling issue on Contact form 7 notices Added remove header bottom bar option (Customizer) Updated language file Updated help documentation
Versão 2.2 05 de setembro de 2020
Added solved topic & best answer feature to the forums Reorganized theme settings Added custom bbPress user role settings Added solved topic & best answer settings Updated language file Updated help documentation
Versão 2.1 31 de agosto de 2020
Added content field to “Page - Articles” template Updated WooCommerce cart.php file Updated help documentation
Versão 2.0 11 de agosto de 2020
Added WooCommerce support Updated language file Updated the help documentation
Versão 1.8.2 13 de maio de 2020
Fixed a PHP error in breadcrumb menu
Versão 1.8.1 08 de abril de 2020
Fixed some PHP warnings which are coming from Elementor
Versão 1.8 27 de março de 2020
Added new theme settings Added new social media sharing icons Added body background setting Added Masonry + Sidebar blog layout setting and page template Fixed report content issue in bbPress topics CSS Fixes Updated language file (.pot)
Versão 1.7 02 de janeiro de 2020
Added engagement page to the user profile (bbPress) Added search boxes to user profile pages (bbPress) Updated “change password” field at the user profile (bbPress)
Versão 1.6 14 de novembro de 2019
Fixed favorite link issue (bbPress 2.6) Fixed blog pagination styling issue (WordPress 5.3)
Versão 1.5 18 de setembro de 2019
Fixed header settings issue (Elementor 2.7.x)
Versão 1.4 28 de agosto de 2019
Updated custom Elementor widgets (Font Awesome 5 compatibility) Added Font Awesome plugin to the theme package Added additional user menu items feature to theme settings (User Menu) Added disable user menu option to theme settings (User Menu) Updated DVFAQ plugin Updated demo xml file
Versão 1.3 09 de agosto de 2019
Added Awesome Support plugin support.
Versão 1.2 21 de junho de 2019
Fixed a javascript issue in DVFAQ plugin which is included in the theme package. Fixed horizontal scroll issue on some mobile devices.
Versão 1.1 28 de maio de 2019
Bug fixes
